FAQ y Soporte PKS

Ayuda en la compra online

¿Como realizar una compra en pekaese.com?

El proceso de compra en www.pekaese.com es muy sencillo e intuitivo.

Si tienes dudas aqui podrás ver como en sólo 7 puedes realizar tu compra de accesorios de alta calidad para el sot de competición en nuestra tienda virtual.

Paso 1:

Puedes empezar de dos formas distintas:

1. Desde el catálogo "productos".

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Desde el catálogo "productos" puedes ir explorando todos nuestros productos ordenados por famílias, ver imágenes y leer las descripciones completas. Si deseas comprar alguno de los productos, sólo debes hacer clic en el signo "+" que aparece justo al final de su descripción.

2. Desde la tienda virtual "tienda".

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Desde la tienda virtual, puedes acceder al producto que desees comprar a través del buscador. Sólo debes seleccionar la família a la que pertenece y entrar en el cuadro de texto su nombre completo, una parte del mismo o una parte de su descripción. Por ejemplo entrando "nieve" el buscador nos devolverá todos los nenumáticos rallados.

 

Paso 2:

La tienda virtual ha aceptado el pedido, ahora debes introducir la cantidad de cada producto que deseas.

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Fíjate que en cualquier momento, haciendo clic en "continuar comprando" volverás a la tienda virtual para poder añadir más productos a tu compra. No te preocupes por el pedido porque la tienda virtual irá recordando lo que vayas añadiendo.

 

Paso 3:

Ahora hay que seleccionar una de las formas de envío que nuestra tienda virtual te ofrece.

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Una de las posibilidades es "Gratis correo ordinario para pedidos superiores a 70€". Si tu pedido supera los 70€ puedes escoger esta línea y no se añadirá cargo alguno por el envío.

En caso que tu pedido no pase de 70€ y por error hayas seleccionado "Gratis correo ordinario para pedidos superiores a 70€", PKS anulará el pedido y se pondrá en contacto contigo para que escojas una nueva forma de envío.

 

Paso 4:

Ya está todo a punto, por favor comprueba que lo que aparece en la pantalla es correcto y lée las condiciones de compra antes de aceptar.

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Paso 5:

El pedido ya está listo, ahora si eres usuario debes identificarte para seguir adelante.

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En caso que aún no seas usuario de www.pekaese.com, ahora es el momento. Sólo necesitas un nombre de usuario, una contraseña y una dirección de correo electrónico válida.

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Paso 6:

Si ya eres usuario, comprueba que tus datos son correctos, el sistema ya los recuerda de otras compras.

Si esta es tu primera vez, rellena el formulario con tus datos, la dirección que introduzcas es dónde enviaremos tu pedido.

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Paso 7:

Ya está, la tineda virtual te avisa que todo funcionó correctamente. En la dirección electrónica que proporcionaste, puedes ver un correo de parte de PKS con los datos del pedido.

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Si tuvieras cualquier duda, desde el apartado "contacto" de nuestra web, puedes pedirnos ayuda, te atenderemos encantados.

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